Informativa sulla privacy

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite ScriVet è Scrivet srl (di seguito “ScriVet” o “il Titolare”). Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi contattare il Titolare all’indirizzo email indicato nella sezione Contatti.

La clinica veterinaria che utilizza ScriVet è titolare autonomo del trattamento dei dati dei propri clienti e pazienti; ScriVet agisce in qualità di responsabile del trattamento per conto della clinica per i dati clinici gestiti sulla piattaforma.

• Dati degli utenti (personale della clinica): email, nome, credenziali di accesso.
• Dati dei proprietari degli animali: nome, email, telefono.
• Dati clinici dei pazienti (animali): anagrafica, dati clinici, trascrizioni testuali della visita, documentazione generata, comunicazioni e promemoria.
• Audio della visita: l’audio viene trascritto in tempo reale e non viene mai conservato; nessuna registrazione audio è salvata sui nostri sistemi.
• Consensi: registrazione del consenso alla trascrizione (versione, momento, utente che lo ha raccolto).

• Fornire il servizio di trascrizione e generazione della documentazione clinica — esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Trascrizione dell’audio della visita — consenso (art. 6.1.a), raccolto prima dell’attivazione del microfono.
• Sicurezza, prevenzione abusi e miglioramento del servizio — legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Adempimenti di legge — obbligo legale (art. 6.1.c).

Per erogare il servizio ci avvaliamo di fornitori che agiscono come responsabili del trattamento, con cui sono (o saranno) stipulati appositi accordi (DPA):

• Speechmatics — trascrizione vocale in tempo reale.
• OpenAI — elaborazione del testo per generare la documentazione clinica.
• Supabase — database, autenticazione e hosting dei dati.
• Resend — invio delle email transazionali (inviti, reset password).

Alcuni fornitori potrebbero trattare dati al di fuori dell’Unione Europea. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate (es. Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea). I dettagli sulle regioni di trattamento saranno indicati nella versione definitiva dell’informativa.

I dati clinici sono conservati per il tempo necessario alle finalità del servizio e nel rispetto degli obblighi di legge applicabili alla documentazione veterinaria. È disponibile una procedura di cancellazione automatica dei dati testuali più risalenti. L’audio non è conservato.

In qualità di interessato hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione (diritto all’oblio), limitazione, portabilità e opposizione (artt. 15-22 GDPR). All’interno della piattaforma sono già disponibili:

• Portabilità: export in formato JSON di tutti i dati di un proprietario.
• Cancellazione: eliminazione di un proprietario e di tutti i suoi dati collegati.

Per esercitare gli altri diritti o presentare reclamo puoi contattare il Titolare o rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento: Scrivet srl. Per esercitare i tuoi diritti o per informazioni sul trattamento dei dati, contatta il Titolare tramite i recapiti che saranno indicati nella versione definitiva della presente informativa.